FAQ

Où sont fabriqués vos canevas ?

Tous nos fonds de scènes sont peints avec soin dans notre atelier à Montréal.

Vos canevas sont-ils montés sur support à la livraison ?

Tous nos canevas sont livrés dans un tube correspondant à leur taille respective, sans être montés sur un support, afin de vous laisser la liberté de choisir votre méthode de montage préférée. Par exemple, le tube de livraison peut servir de support de montage pratique. Les canevas peuvent également être fixés au mur ou tendus sur une barre latérale de support pour fonds de scène. Nous vous recommandons cependant de vous assurer que la surface de montage est lisse afin d'éviter toute déformation du canevas.

La texture de mon canevas semble un peu différente de celle affichée sur votre site ?

Certains détails subtils du canevas pourraient ne pas être immédiatement perceptibles à l'œil nu. De plus, les nuances peuvent varier en fonction de l'éclairage utilisé pour photographier votre sujet.

Échanges et remboursements

Il n'existe qu'un seul exemplaire de chaque canevas. Afin de garantir l'exclusivité de nos textures, tout achat de canevas est considéré comme une vente finale. Aucun échange ni remboursement ne sera possible.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada. Pour toutes questions concernant la livraison à l'international, veuillez communiquer avec notre équipe.

Contact

Mon canevas semble présenter des ondulations et/ou des plis ?

Le canevas est un matériau qui a une bonne capacité de mémoire ! Il est possible que de légères ondulations se forment lors de la manipulation de votre canevas. Il suffit de le dérouler et de le monter. Les ondulations et plis devraient disparaître rapidement. Nous ne recommandons pas le repassage, mais si vous décidez de le faire, nous vous conseillons d'utiliser une basse température ou d'utiliser un vaporisateur à vapeur. Le bon rangement de votre canevas est crucial pour préserver son aspect général.

Quelle est la durée de vie de mon canevas ?

En prenant bien soin de votre canevas lors de son utilisation et de son rangement, il peut vous accompagner toute votre vie. C'est une option écologique et économique par rapport aux fonds de scène en papier.

Les dimensions de mon canevas peuvent-elles varier ?

Oui, les dimensions de votre canevas peuvent varier, généralement de 1/8 à 1/4 de pouces (environ 0,3 à 0,6 cm). Cela est dû au fait qu'ils sont fabriqués de manière artisanale et non industrielle, ce qui peut entraîner des légères variations dans les dimensions finales du produit.

Que signifie la mention "poids léger" dans la fiche produit de certains canevas?

Les canevas considérés légers sont fabriqués à partir de matériaux moins épais que ceux de nos canevas standards.

Comment puis-je être informé de vos nouvelles créations ?

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